Debe tener al menos 18 años y haber alcanzado la mayoría de edad en el lugar donde vive o desde donde accede al Sitio Web.
1. ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
1.1. Estos términos y condiciones (junto con nuestra política de privacidad, política de cookies y aviso) se aplican al contrato entre Skyloop y usted para acceder a nuestro sitio web (deliamigos.com) (Sitio web) y usar los servicios de chat de citas y chat de fantasía digital disponibles en el Sitio Web (Servicios).
2. QUIENES SOMOS
2.1. Somos Skyloop Digital Ltd y operamos como deliamigos.com, una sociedad limitada registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 11501030, cuyo domicilio social se encuentra en 125 Wood Street, Londres, Reino Unido, EC2V 7AW (Skyloop, nosotros o nuestro).
3. ACCESO AL SITIO WEB YA LOS SERVICIOS
3.1. Restricciones de edad.
(a) El sitio web y los servicios pueden contener material sexualmente explícito no censurado que no es apto para menores. Únicamente podrán acceder al Sitio Web y utilizar los Servicios los mayores de edad que tengan al menos 18 años y hayan alcanzado la mayoría de edad en el lugar donde residan o desde donde accedan al Sitio Web.
(b) Si no cumple con estos requisitos de edad, no debe acceder al Sitio web y debe dejar de usar el Sitio web y/o los Servicios de inmediato.
(c) Al confirmar que cumple con estos y otros requisitos establecidos en el aviso, se compromete a cumplir con los requisitos de edad establecidos en el párrafo 3.1 (a).
3.2. Para utilizar el Sitio web y/o los Servicios, debe confirmar todas las declaraciones en el aviso.
3.3. Para registrarse en una cuenta, debe:
(a) completar el formulario de registro en el sitio web. La información que proporcione debe ser precisa; y
(b) elegir una contraseña y un nombre de usuario.
No está permitido crear una cuenta a nombre de otra persona.
3.4. Información de la cuenta.
(a) Una vez que haya elegido su nombre de usuario, contraseña o cualquier otra información requerida como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar dicha información como confidencial. No debe revelarlo a ningún tercero. Recomendamos que su nombre de usuario no revele su nombre real para ayudar a proteger su privacidad.
(b) Debe notificarnos de inmediato utilizando nuestros datos de contacto si sabe o sospecha que otra persona conoce su nombre de usuario o contraseña. Le recomendamos que cambie inmediatamente su nombre de usuario y/o contraseña en tales circunstancias.
4. USO DEL SITIO WEB Y DE LOS SERVICIOS
4.1. Para utilizar el Sitio Web y/o los Servicios:
(a) debe confirmar todas las declaraciones en el aviso; y
(b) debe cumplir con las leyes de la jurisdicción desde la cual accede al sitio web y los servicios, así como del Reino Unido.
4.2. El sitio web y los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el sitio web, los servicios o cualquier contenido del sitio web estén siempre disponibles, sin interrupciones o sin errores.
4.3. Usted es responsable de asegurarse de que todas las personas que accedan al Sitio web o a los Servicios a través de su conexión a Internet conozcan estos términos y condiciones y el aviso, y que los cumplan.
4.4. El sitio web puede contener anuncios, promociones o enlaces a otros sitios web, recursos y oportunidades de compra proporcionados por terceros. Le proporcionamos estos anuncios, promociones y enlaces solo para su información. Si accede a estos anuncios, promociones o enlaces, puede ser redirigido a sitios web de terceros. Estos sitios web de terceros tendrán sus propios términos de servicio, así como políticas de privacidad y seguridad, que pueden diferir de las nuestras. Nuestra exhibición de anuncios, promociones o enlaces a sitios web de terceros no constituye una aprobación por nuestra parte de ningún contenido, información, sitios web o recursos de terceros.
5. USOS PROHIBIDOS DEL SITIO WEB O DE LOS SERVICIOS
5.1. No debe utilizar el Sitio Web/los Servicios:
(a) con el propósito de dañar o intentar dañar a menores de cualquier manera;
(b) intimidar, insultar, intimidar o humillar a cualquier persona;
(c) para enviar, recibir, cargar, descargar, usar o reutilizar a sabiendas cualquier material que no cumpla con nuestros estándares de contenido (establecidos en la cláusula 6);
(d) para transmitir, o procurar el envío de cualquier publicidad o material promocional no solicitado o no autorizado o cualquier otra forma de solicitud similar (spam) (o "spimming", "phishing", "trolling" o actividades similares);
(e) para transmitir a sabiendas cualquier dato o enviar o cargar cualquier material que contenga virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo, registradores de pulsaciones de teclas, spyware, adware o cualquier otro programa dañino o código informático similar diseñado para afectar negativamente el funcionamiento de cualquier software o hardware informático; o
(f) subir contenido terrorista.
5.2. También acepta:
(a) no reproducir, duplicar, copiar o revender ninguna parte del sitio web en incumplimiento de la cláusula 10; o
(b) no acceder sin autorización, interferir, dañar o perturbar:
(i) cualquier parte del sitio web;
(ii) cualquier equipo o red en la que se almacene el sitio web;
(iii) cualquier software utilizado en la provisión del sitio web; o
(iv) cualquier equipo, red o software de propiedad o utilizado por un tercero en relación con el sitio web.
5.3. No debe usar la información personal de otro usuario (incluida la información de su página de perfil o imágenes) para ningún otro propósito que no sea hacer uso de los Servicios.
6. CONTENIDO DEL USUARIO
6.1. Al utilizar los Servicios / el Sitio web, puede publicar su propio contenido cuando chatea con otros usuarios o perfiles ficticios o en otros momentos. Cualquier contenido publicado por usted u otros usuarios en el sitio web/servicios (contenido de usuario) no está aprobado por nosotros. Los siguientes estándares de contenido se aplican a todo el Contenido de usuario aportado por usted.
6.2. Los estándares de contenido establecidos en esta cláusula 6 deben cumplirse tanto en espíritu como en letra. Los estándares se aplican a cada parte de su Contenido de usuario, así como a la totalidad.
6.3. Determinaremos, a nuestro criterio, si el Contenido del usuario infringe estos estándares de contenido.
6.4. El Contenido del usuario debe cumplir con la ley aplicable en Inglaterra y Gales y en cualquier país desde el que se publique.
6.5. Usted garantiza que todo el Contenido de usuario publicado por usted cumple con los estándares de contenido establecidos en esta cláusula, y será responsable ante nosotros y nos reembolsará cualquier incumplimiento de esa garantía. Esto significa que usted será responsable de cualquier pérdida o daño que suframos como resultado de su incumplimiento de esta garantía.
6.6. El contenido del usuario no debe:
(a) contener palabrotas o lenguaje que pueda considerarse ofensivo o que pueda acosar, molestar, intimidar, alarmar o molestar a cualquier otra persona;
(b) ser obsceno u ofender de otra manera la dignidad humana (incluyendo bestialidad, pornografía infantil, material de abuso infantil e incesto);
(c) sea abusivo, insultante, amenazante o promueva o fomente la discriminación por motivos de raza, sexo, orientación sexual, preferencias sexuales, edad, religión, nacionalidad o discapacidad;
(d) explotar a las personas de manera sexual, violenta u (otra) ilegal, o solicitar información personal de nuestros operadores;
(e) ofrecer dinero o cualquier otro beneficio a cambio de sexo o actividad sexual;
(f) representar a cualquier persona que no haya dado su consentimiento para la creación o distribución de su imagen;
(g) infringir cualquier derecho a la privacidad, publicidad o confidencialidad;
(h) promover o alentar cualquier actividad ilegal, incluida la prostitución, el terrorismo, la incitación al odio racial o publicar material que equivalga a cometer un delito penal;
(i) sea difamatorio, calumnioso o promueva información que sea falsa o engañosa, o de otra manera objetable;
(j) infringir cualquier derecho de autor, derecho de base de datos o marca registrada de cualquier otra persona;
(k) promover una copia ilegal o no autorizada del trabajo protegido por derechos de autor de otra persona, incluido el suministro de programas informáticos pirateados o enlaces a ellos, el suministro de información para eludir los dispositivos de protección contra copia instalados por el fabricante, o el suministro o el enlace a contenido de imágenes, audio o video pirateados;
(l) solicitar dinero a otros usuarios de los Servicios, o tener la intención de defraudarlos;
(m) proporcionar información instructiva sobre actividades ilegales, incluida la fabricación o compra de armas o drogas ilegales; violar la privacidad de alguien; o proporcionar, distribuir o crear virus informáticos;
(n) se relacionen con actividades comerciales, incluidas ventas, concursos, sorteos, publicidad, esquemas piramidales, enlaces a otros sitios web o números de teléfono de línea premium;
(o) contener páginas de acceso restringido o con contraseña, o páginas o imágenes ocultas (aquellas que no están vinculadas ao desde otra página accesible);
(p) interrumpa el flujo normal de diálogo, haga que una pantalla se "desplace" más rápido de lo que otros usuarios pueden escribir o afecte negativamente la capacidad de otros usuarios para participar en intercambios en tiempo real; o
(q) solicitar contraseñas o información de identificación personal con fines comerciales o ilegales de otros usuarios, o distribuir la información personal de otra persona sin su permiso.
6.7. No tenemos conocimiento del Contenido de usuario que usted publica, a menos que recibamos una queja al respecto. No supervisamos el Contenido del usuario. Usted es el único responsable de cualquier Contenido de usuario que proporcione.
6.8. Usted reconoce que cualquier usuario que use los Servicios puede ver y ver su perfil. A la luz de esto, le recomendamos que considere cuidadosamente qué información incluye en su perfil. Esto es importante para proteger su privacidad, pero también por razones de seguridad.
6.9. Podemos eliminar, editar, limitar o bloquear el acceso a cualquier Contenido de usuario que cargue o envíe al Sitio web y/o al Servicio en cualquier momento y sin previo aviso. No estamos obligados a mostrar su Contenido de usuario, verificar la precisión del Contenido de usuario o monitorear su uso o el de otros usuarios del sitio web y/o el servicio. Si nos damos cuenta de un incumplimiento de esta cláusula 6, podemos emprender las acciones legales correspondientes contra usted, incluida la eliminación del Contenido del usuario del sitio web y/o el Servicio, la rescisión o suspensión de su cuenta y, cuando corresponda, notificar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.
6.10. No debe compartir ningún contacto personal o información bancaria en su página de perfil individual a través de su cuenta, ya sea sobre usted o cualquier otra persona, incluidos nombres, domicilio, códigos postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, URL, tarjetas de crédito/débito u otros. información bancaria. Si elige revelar dicha información, lo hace bajo su propio riesgo.
7. INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS
7.1. Nos tomamos en serio la seguridad de nuestros usuarios. Si recibimos una queja de otro usuario sobre sus actividades, podemos, en cualquier momento, restringir la cantidad de mensajes que puede enviar a dicho usuario o a cualquier otro usuario en cualquier período de tiempo a un número que consideremos apropiado, o bloquear el contacto. entre usted y dicho usuario por completo.
7.2. No realizamos verificaciones de antecedentes penales o de otro tipo de nuestros usuarios. Usted es el único responsable de sus interacciones con otros usuarios de los Servicios. Nosotros no:
(a) monitorear la actividad de nuestros usuarios;
(b) filtrar o entrevistar a los usuarios; o
(c) verificar la exactitud de cualquier declaración hecha por ellos (por ejemplo, sobre su edad o género).
7.3. Le recomendamos que tome precauciones razonables cuando interactúe o se comunique con otros usuarios. Si elige conocer a otros usuarios, lo hace bajo su propio riesgo.
8. LOS SERVICIOS Y EL SITIO WEB
8.1. El sitio web y los servicios están diseñados únicamente para el placer de los adultos. Como parte de los Servicios, proporcionamos un servicio de chat para citas, que le permite chatear con otros usuarios, y un servicio de chat de fantasía digital, que le permite chatear con perfiles ficticios creados y configurados por nosotros.
8.2. Como parte de nuestro servicio de chat para citas, puede conectarse con otros usuarios de los Servicios y utilizar los créditos adquiridos para enviarles mensajes. No podemos garantizar que recibirá una respuesta a sus mensajes de dichos usuarios e incluso si no lo hace, se le cobrará.
8.3. Como parte de nuestro servicio de chat de fantasía digital, puede chatear con nuestros perfiles ficticios. Esto funciona de la siguiente manera:
(a) Al chatear con nuestros perfiles ficticios o recibir mensajes de ellos, inicialmente puede recibir un mensaje automático antes de que uno de nuestros operadores envíe una respuesta.
(b) Todos los perfiles ficticios son creados por nosotros únicamente para su entretenimiento. Nuestros operadores interpretan el papel de esos personajes ficticios. No revelamos la identidad de nuestros operadores a los usuarios, y no es posible conocer a nuestros operadores en persona.
(c) Aunque las interacciones con nuestros perfiles ficticios pueden simular discusiones de la vida real, son juegos de roles. Para proteger su privacidad, le recomendamos que no comparta su nombre real ni sus datos de contacto durante estos chats.
8.4. Al comunicarse con otros usuarios, no debe compartir ningún dato personal con ellos ni proporcionarles ninguna información que no sea la información de su perfil. Esto ayuda a proteger su privacidad. Por razones de seguridad, no recomendamos que conozca a otros usuarios en persona.
8.5. Con respecto a cualquier perfil ficticio creado por nosotros para su entretenimiento, usted reconoce que:
(a) los perfiles ficticios (o cualquier contenido dentro de dichos perfiles) no pertenecen a ninguna persona real y son solo para fines de entretenimiento digital;
(b) nada de lo contenido en ningún perfil ficticio pretende describir o parecerse a ninguna persona real, viva o muerta. Cualquier similitud entre los perfiles de fantasía digital y cualquier persona es pura coincidencia;
(c) podemos crear perfiles de prueba para probar la funcionalidad de los Servicios y el Sitio web para mejorar la calidad del servicio para nuestros usuarios;
(d) nunca tendrá lugar una reunión física entre usted y nuestros operadores; y
(e) el intercambio de mensajes entre usted y los perfiles de fantasía digital es puramente con fines de entretenimiento y para fomentar una participación mayor o más amplia en los Servicios.
9. CÓMO PODEMOS UTILIZAR SU INFORMACIÓN PERSONAL
9.1. Solo utilizaremos su información personal como se establece en nuestra política de privacidad.
10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
10.1. Nuestros derechos. Nosotros y/o nuestros licenciantes conservamos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Servicios, el Sitio web y el Contenido del usuario. Nada en nuestro contrato con usted transfiere ningún derecho de propiedad de nosotros a usted.
10.2. Tus derechos. Usted conserva todos sus derechos de propiedad sobre su Contenido de usuario, pero acepta otorgarnos una licencia como se establece en la cláusula 10.4 a continuación.
10.3. No confidencial y no propietario. Cualquier contenido que cargue en el sitio web se considerará no confidencial y no propietario. También tenemos derecho a revelar su identidad a cualquier tercero que afirme que cualquier contenido publicado o cargado por usted en el sitio web constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual o de su derecho a la privacidad.
10.4. Derechos que nos das. Cuando carga o publica Contenido de usuario en el sitio web, automáticamente y sin cargo nos otorga un derecho ilimitado, mundial, no exclusivo, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y transferible para reproducir, distribuir, redistribuir, modificar, traducir, adaptar, preparar trabajos derivados, exhibir y usar todo o parte de su Contenido de usuario, por cualquier medio, en el contexto de la prestación de los Servicios, el Sitio web y/o nuestras actividades comerciales.
10.5.
10.6. Usted garantiza que tiene todos los derechos para otorgar la licencia tal como se establece en la cláusula 10.4, sin infringir ni violar ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, la propiedad intelectual o cualquier otro derecho de propiedad. Deberá reembolsarnos cualquier pérdida y costo que surja de y/o esté relacionado con reclamos de terceros de que el Contenido de usuario proporcionado por usted u otro uso de los Servicios por su parte infringe de alguna manera los derechos de terceros y/o es ilícito de alguna otra manera.
10.7. Restricciones de uso. Los usuarios no deben utilizar ningún Contenido de usuario cargado o publicado por otros usuarios. Sin embargo, no seremos responsables de ningún uso no autorizado por parte de ningún usuario.
11. PERÍODO DE PAGO Y REFLEXIÓN (O “ENFRIAMIENTO”)
11.1. Puede comprar créditos digitales, también conocidos como "créditos o tokens", para utilizar los Servicios disponibles en el Sitio web. Dichos créditos digitales pierden su validez 3 meses después de la fecha de compra. Al gastar créditos, los créditos comprados primero se usan automáticamente antes que los créditos comprados más recientemente.
11.2. El precio total a pagar por los créditos digitales se mostrará en la página de pago e incluirá el IVA o cualquier otro impuesto sobre las ventas aplicable. Aceptamos el pago a través de un proveedor de servicios de pago de terceros (que variará según el país donde realice el pago). Como parte del proceso de pago, será redirigido automáticamente a su sitio web para el pago.
11.3. Si inicia una devolución de cargo o revierte un pago realizado por usted utilizando el método de pago elegido sin una razón válida, podemos cancelar su cuenta y bloquear su acceso al sitio web y los servicios. Además, usted será responsable de todos los costos adicionales de dichas devoluciones de cargo y del proceso de devolución de cargo.
11.4. refrescarse Tiene el derecho legal de cambiar de opinión y recibir un reembolso de lo que pagó. Esto está sujeto a algunas condiciones, que se detallan a continuación.
(a) No puede cambiar de opinión si ha agotado todos los créditos comprados.
(b) Tiene 14 días después del día en que compró los créditos para informarnos que cambió de opinión.
(d) Debe pagar los créditos utilizados antes de cambiar de opinión. Por lo tanto, solo reembolsaremos el saldo de los créditos que no se hayan utilizado cuando recibamos su aviso de que ha cambiado de opinión.
(e) Le reembolsaremos lo antes posible y dentro de los 14 días posteriores a que nos informe que ha cambiado de opinión. Le reembolsaremos por el método que utilizó para el pago, a menos que acuerde expresamente lo contrario. No cobramos una tarifa por el reembolso.
12. SI HAY ALGO MAL CON EL SITIO WEB Y/O LOS SERVICIOS
12.1. Si cree que hay algún problema con el sitio web y/o los servicios, comuníquese con nosotros. Cumplimos con nuestro deber legal de brindarle los Servicios que se describen en el sitio web y que cumplen con todos los requisitos impuestos por la ley.
13. PODEMOS SUSPENDER LOS SERVICIOS Y/O EL SITIO WEB
13.1. Podemos suspender el Sitio Web y/o los Servicios. Hacemos esto para:
(a) tratar problemas técnicos o hacer cambios técnicos menores;
(b) actualizar el sitio web y/o los servicios para reflejar los cambios en las leyes y los requisitos reglamentarios pertinentes; o
(c) realizar cambios en el Sitio Web y/o los Servicios.
13.2. Nos comunicaremos con usted con anticipación para informarle que suspenderemos el sitio web y/o los servicios, a menos que el problema sea urgente o una emergencia.
13.3. Si suspendemos el Sitio web y/o los Servicios, o le informamos que lo haremos, puede comunicarse con nosotros a [email protected] dentro de los 30 días posteriores al inicio de la suspensión para finalizar el contrato y le reembolsaremos cualquier suma. ha pagado por adelantado Servicios que no ha recibido o no recibirá.
14. PODEMOS RETIRAR EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS
14.1. Podemos dejar de proporcionar el Sitio Web y/o los Servicios. Si lo hacemos, se lo haremos saber con al menos 3 días de anticipación y le reembolsaremos cualquier suma que haya pagado por adelantado por Servicios que no le hayamos proporcionado.
14.2. Podemos rescindir el contrato con efecto inmediato notificándole por correo electrónico si ya no podemos proporcionar el sitio web y/o los servicios debido a problemas técnicos. Le reembolsaremos cualquier suma que haya pagado por adelantado por Servicios que no le hayamos proporcionado.
15. CONTRATO EN CURSO Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO
15.1. Como parte de la creación de su cuenta con nosotros, habrá aceptado estos términos y condiciones. Una vez que haya aceptado estos términos y condiciones, estará legalmente obligado por este contrato. Cualquier compra realizada a través del sitio web está sujeta a estos términos y condiciones.
15.2. El contrato continúa hasta que finaliza de conformidad con esta cláusula 15.
15.3. En cualquier momento, y sin previo aviso, puede rescindir este contrato solicitándonos que eliminemos su cuenta con nosotros. Puede hacerlo dentro de la configuración de su perfil. En la medida de lo técnicamente posible, su cuenta se desactivará y recibirá una confirmación de ello. Tres meses después de que se desactive su cuenta, se eliminará o dejará de usarse (incluido su Contenido de usuario, excepto los chats). Conservamos sus chats con nuestros perfiles ficticios u otros usuarios durante un período razonable, pero estos no estarán disponibles para otros usuarios). No le enviaremos un recordatorio de que estamos a punto de eliminar su cuenta o dejarla fuera de uso. Conservaremos algunos de sus datos personales (incluidos los chats con otros usuarios) para determinados fines, tal como se establece en nuestra política de privacidad. Puede reactivar su cuenta en cualquier momento durante esos 3 meses. También puede volver a unirse en una etapa posterior si lo desea, pero tenga en cuenta que no tendrá acceso a ningún chat anterior ni al Contenido de usuario de su cuenta.
15.4. Podemos terminar este contrato:
(a) con efecto inmediato si no ha utilizado su cuenta durante 3 meses. No recibirá notificación previa de esto;
(b) con efecto inmediato notificándole por correo electrónico si incumple cualquiera de estos términos y condiciones o ha incumplido las leyes o reglamentos aplicables;
(c) de acuerdo con la cláusula 14.2; o
(d) avisándole por correo electrónico con no menos de 30 días de antelación por cualquier otro motivo o sin motivo alguno.
15.5. Al finalizar el contrato por cualquier causa:
(a) cesará su derecho a utilizar el Sitio web y los Servicios y deberá cesar todas las actividades autorizadas en virtud de estos términos y condiciones;
(b) no debe volver a registrarse para los Servicios y podemos bloquear su dirección de correo electrónico y su dirección de Protocolo de Internet (IP);
(c) podemos continuar utilizando cualquier Contenido de usuario subido por usted;
(d) eliminaremos su cuenta o la dejaremos fuera de uso (incluido su Contenido de usuario, excepto para los chats); y
(e) conservamos sus chats con nuestros perfiles ficticios u otros usuarios, pero estos no estarán disponibles para otros usuarios.
15.6. Podemos suspender temporalmente su acceso al Sitio web y/o al Servicio si sospechamos que ha hecho un mal uso del Sitio web y/o los Servicios o si su conducta puede dañar nuestra reputación o buena voluntad.
16. NO COMPENSAMOS TODAS LAS PÉRDIDAS CAUSADAS POR NOSOTROS, EL SITIO WEB O LOS SERVICIOS
16.1. No somos responsables de las pérdidas que usted sufra causadas por nuestra ruptura de este contrato si la pérdida es:
(a) Inesperado, es decir, no era obvio que sucedería y nada de lo que nos dijo antes de que aceptáramos su pedido significaba que deberíamos haberlo esperado (por lo tanto, según la ley, la pérdida era imprevisible).
(b) Causado por un evento de retraso fuera de nuestro control, siempre que hayamos tomado las medidas establecidas en la cláusula 17. No somos responsables de eventos fuera de nuestro control.
(c) Evitable. Algo que podría haber evitado tomando medidas razonables. Por ejemplo, daños a su propio contenido digital o dispositivo, causados por el contenido digital que suministramos y que podría haber evitado siguiendo nuestros consejos para aplicar una actualización gratuita o siguiendo correctamente las instrucciones de instalación o teniendo los requisitos mínimos del sistema recomendados por a nosotros.
(d) Una pérdida comercial, es decir, se relaciona con su uso del Sitio web o los Servicios para los fines de su comercio, negocio, oficio o profesión.
16.2. Incumplimiento del estándar de contenido. No somos responsables de las pérdidas que sufra derivadas de su uso de los Servicios en contravención de nuestros estándares de contenido establecidos en la cláusula 6.
16.3. Las limitaciones de responsabilidad se aplican colectivamente a nuestras empresas afiliadas, directores, empleados, representantes y sucesores legales, quienes en todo momento pueden confiar en las disposiciones de este artículo para su propio beneficio.
17. NO SOMOS RESPONSABLES DE EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
17.1. Si la prestación de los Servicios se ve impedida por un evento fuera de nuestro control, nos comunicaremos con usted lo antes posible para informarle y hacer todo lo posible para reducir la demora. Esto será normalmente a través de un mensaje emergente en el sitio web, aunque podemos comunicarnos con usted de otra manera. Siempre que hagamos esto, no lo compensaremos por el tiempo que los Servicios no estuvieron disponibles, pero si es probable que la demora sea considerable, puede comunicarse con nosotros para finalizar el contrato y recibir un reembolso por los Servicios que haya pagado en adelantado, pero no recibido.
18. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS
18.1. Cambios que siempre podemos hacer. Siempre podemos cambiar estos términos y condiciones, el sitio web y/o los servicios:
(a) para reflejar cualquier cambio en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes;
(b) para realizar ajustes y mejoras técnicas menores, por ejemplo, para abordar una amenaza a la seguridad. Estos son cambios que no afectarán su uso del sitio web o los servicios; o
(c) para actualizar el contenido digital, siempre que el contenido digital siempre coincida con la descripción que le proporcionamos antes de que lo comprara.
18.2. Los cambios que solo podemos hacer si le notificamos y le damos la opción de rescindirlos. También podemos realizar otros tipos de cambios en estos términos y condiciones, el sitio web y/o los Servicios, pero si planeamos hacerlo, se lo notificaremos y luego podrá comunicarse con nosotros para finalizar el contrato antes de que el cambio entre en vigencia y recibir un reembolso por los Servicios que pagó por adelantado, pero que no recibió.
19. CÓMO RESOLVER DISPUTAS CON NOSOTROS
19.1. Preguntas o quejas. En caso de una pregunta o queja, puede enviar un correo electrónico a [email protected].
(a) Nuestro objetivo es responder cualquier pregunta dentro de los 5 días hábiles.
(b) Evaluaremos cualquier queja dentro de los 5 días hábiles y, si la queja es válida, podemos otorgarle un reembolso (parcial).
19.2. Leyes aplicables. Estos términos y condiciones se rigen por la ley inglesa.
19.3. Ir a la corte Puede iniciar acciones legales con respecto al Sitio web y/o los Servicios en los tribunales ingleses, o en los tribunales del país donde reside habitualmente si no vive en Inglaterra y esto es posible según las leyes locales obligatorias del país. donde usted es residente.
19.4. Leyes locales obligatorias. Estos términos y condiciones no afectan la protección de la que disfruta bajo las leyes imperativas de su país de residencia.